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제목 카페24 자동메일 발송 설정방법
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-02-02
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  • 조회수 280

자동메일 발송 설정

  • 쇼핑몰 운영 시 메일 발송이 필요한 상황 별로 자동메일을 설정하여 사용할 수 있습니다.
  • 자동메일발송을 원하는 경우 원하는 항목에 체크하면 자동으로 해당 메일이 발송됩니다.
  • 광고성 정보를 포함하여 전송 시 사전에 수신 동의를 받아야 하며, 제목 맨 앞에 반드시 '(광고)'를 표시해야 합니다.

자동메일 발송 설정

  • 자동메일은 필요한 상황 별로 설정할 수 있습니다.
  • 자동메일은 [고객 대상], [운영자 대상], [공급사 대상] 메일로 구분되며, 각 대상 별로 사용여부를 체크할 수 있습니다.
  • 자동메일발송을 사용하려면 [사용함] 체크박스를 선택하고, 발송을 원하지 않을 경우 선택한 체크를 해제합니다.
무통장 입금확인
  • 결제수단이 무통장입금, 가상계좌, 에스크로(가상계좌)일 경우에만 발송됩니다.
발송조치 (부분배송시)
  • 부분배송건일 경우 '발송조치(부분배송시)'가 반드시 선택되어 있어야 메일이 발송됩니다.
공급사 발주
  • [쇼핑몰 설정 > 운영자 설정 > 공급사 관리 > 공급사 계정 관리]에서 공급사별 1번 담당자에게 메일이 발송됩니다.
  • 카드결제로 입금완료된 주문건에 대한 공급사 발주메일은 [쇼핑몰 설정 > 운영자 설정 > 공급사 관리 > 공급사 계정 관리 > 이메일]에 입력된 메일로 발송됩니다.
상품조르기
  • 가지고 싶은 상품 또는 추천하는 상품정보를 주변인에게 메일로 전달하는 기능입니다.
  • [상점관리 > 운영관리 > 상품 조르기 설정]에서 사용 설정 및 발송메시지를 변경할 수 있습니다.
1:1 맞춤상담 답변시 안내
  • [게시판관리 > 게시판 > 게시판 관리 > 1:1 맞춤상담 > 사용 & 표시]로 변경하여 '1:1 맞춤상담' 게시판을 사용할 수 있습니다.
  • [게시판관리 > 게시판 > 게시물 관리 > 답변하기(팝업)] 에서 답변 작성 후 [저장] 버튼 클릭 시 발송됩니다.
  • 회원이 1:1 맞춤상담 작성 시 선택한 답변여부에 따라 발송되지 않을 수 있습니다.
긴급문의 답변시 안내
  • [게시판관리 > 긴급문의 > 긴급문의 설정 > 사용여부 설정 > 사용]으로 변경하여 '긴급 문의' 게시판을 사용할 수 있습니다.
  • [게시판관리 > 긴급문의 관리 > 답변하기(팝업)] 에서 답변 작성 후 [저장] 버튼 클릭 시 발송됩니다.
  • 회원이 긴급문의 작성시 선택한 답변 수신방식에 따라 발송되지 않을 수 있습니다
비회원 결제 비밀번호 안내
  • 비회원으로 주문 후 비밀번호를 잊어버린 고객에게 비밀번호를 재발급하고, 재발급된 비밀번호를 안내할 수 있습니다.
  • [주문관리 > 영업관리 > 전체주문조회 > 주문건 검색 > 주문자 정보]에 '비밀번호' 우측 메일 버튼을 눌러 발송할 수 있습니다.
개별 메일 발송
  • 사전에 대량메일 부가서비스 신청이 되어있어야 발송됩니다. (유료 발송)
  • 회원에게 개별적으로 메일을 발송해야하는 경우, 미리 생성해놓은 자동메일 발송 템플릿을 이용하여 메일을 발송할 수 있습니다.
  • [고객관리 > 회원관리 > 회원정보조회 > 회원목록 > 메일/SMS/메모]에 메일 아이콘을 눌러 발송할 수 있습니다.
휴면회원안내
  • 사전에 대량메일 부가서비스 신청이 되어있어야 발송됩니다. (유료 발송)
  • [상점관리 > 보안관리 > 개인정보유효기간제 설정 > 휴면안내 발송 방법 > 대량메일 사용]을 설정하면 개인정보 유효기간 만료 30일 전 회원에게 휴면 안내에 대한 메일을 발송할 수 있습니다.
적립금 소멸안내
  • 사전에 대량메일 부가서비스 신청이 되어있어야 발송됩니다. (유료 발송)
  • [고객 > 회원 혜택 관리 > 회원 적립금 소멸] 에서 소멸 설정 후 발송할 수 있습니다.
  • 적립금을 수동 소멸처리하는 경우 '검색' 후 수동 발송 가능하며, 자동 소멸처리하는 경우 소멸 이전에 자동으로 발송되도록 설정할 수 있습니다.
회원가입정보 인증
  • [고객관리 > 회원관리 > 회원가입/탈퇴관리 > 회원가입항목 설정 > 이메일] 추가설정에서 회원인증 수단으로 '사용함' 설정 시 자동으로 발송됩니다.
배송 지연 안내
  • 사전에 대량메일 부가서비스 신청이 되어있어야 발송됩니다. (유료 발송)
  • [주문관리 > 영업관리 > 상품준비중/배송준비중/배송대기관리 > 상품별 Tab] 에서 주문 선택 후 배송 지연 안내를 발송할 수 있습니다.
상품 품절 안내
  • 사전에 대량메일 부가서비스 신청이 되어있어야 발송됩니다. (유료 발송)
  • [주문관리 > 영업관리 > 상품준비중/배송준비중/배송대기관리 > 상품별 Tab] 에서 주문 선택 후 상품 품절 안내를 발송할 수 있습니다.
본인확인 인증번호 발송
  • 비밀번호 즉시변경 기능 사용 시, 본인 확인을 위해 발송되는 인증번호 입니다.
  • 비밀번호 즉시변경 기능 사용여부는 [상점관리 > 운영방식 설정 > 회원관련 설정]에서 설정할 수 있습니다. 
쿠폰 발급 안내
  • [프로모션 > 쿠폰관리 > 쿠폰만들기] 화면에서 쿠폰 생성 시, '쿠폰발급 이메일 발송' 설정 여부에 따라 발송되지 않을 수 있습니다.
  • 대상자 지정 발급의 쿠폰인 경우, [프로모션 > 쿠폰관리 > 쿠폰 발급/조회 > 쿠폰 발급하기] 화면에서 '이메일 발송 설정' 여부에 따라 발송되지 않을 수 있습니다.
  • 시리얼 쿠폰은 메일이 발송되지 않습니다.
  • 광고성 정보 포함하여 전송 시 사전에 수신 동의를 받아야 하며, 제목 맨 앞에 반드시 '(광고)'를 표시해야 합니다.
기념일(생일) 쿠폰 발급 안내
  • 회원에게 생일 쿠폰이 발급되면 발송됩니다.
  • [프로모션 > 쿠폰관리 > 쿠폰만들기] 화면에서 생일 쿠폰 생성 시, '쿠폰발급 이메일 발송' 설정 여부에 따라 발송되지 않을 수 있습니다.
기념일(결혼) 쿠폰 발급 안내
  • 회원에게 결혼기념일 쿠폰이 발급되면 발송됩니다.
  • [프로모션 > 쿠폰관리 > 쿠폰만들기] 화면에서 결혼기념일 쿠폰 생성 시, '쿠폰발급 이메일 발송' 설정 여부에 따라 발송되지 않을 수 있습니다.

자동메일 발송 설정 > 수정 팝업

  • 자동메일발송 설정의 각 유형 별로 [수정] 클릭 시 해당 메일의 디자인을 수정할 수 있는 팝업이 나타납니다.
  • 선택한 메일 유형에서 해당되지 않는 항목(대상)은 팝업 내에 탭으로 나타나지 않습니다.
  • 예를 들어 신규가입의 경우 고객과 운영자 탭이 있고 공급사 발주의 경우 공급사 탭만 있습니다.
메일 내용
  • 제공하는 변수를 html 소스에 입력하시면 자동으로 치환되어 메일에 적용 됩니다.
  • 설명에 (*) 가 표시되어 있는 변수는 메일 제목에는 사용하실 수 없는 변수입니다.
기본 디자인 적용
  • 클릭 시 기본으로 제공되는 디자인으로 초기화됩니다.
변수보기
  • 클릭 시 팝업 하단에 표 형식으로 메일 유형에서 사용하고 있는 변수 값이 안내됩니다.

자동메일 발송 설정 > 미리보기 팝업

  • 자동메일발송 설정의 각 유형 별로 [미리보기] 클릭 시 해당 메일의 디자인을 미리 확인할 수 있는 팝업이 나타납니다.
  • 선택한 메일 유형에서 해당되지 않는 항목(대상)은 팝업 내에 탭으로 나타나지 않습니다.
  • 각 탭을 클릭하면 해당 대상에게 발송될 메일 내용을 미리 확인할 수 있습니다.


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